中国ECサイトに関する研究報告書(1)-購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年

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~中国ECサイトでは、いかにしてユーザを「注文手続き」まで到達させるか、がポイント。 ユーザが最も支持する決済方法は、「代金引換」。~

資料紹介 - 中国ECサイトに関する研究報告書(1)-購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年

【中国ECサイトにおける購買プロセス分析】
・中国ECサイトでは、いかにしてユーザを「注文手続き」まで到達させるか、がポイントである。
中国ECサイトでは、サイトユーザのうち、「ショッピングカート」(買い物カゴ)、「登録・ログイン」画面を通過するユーザはそれぞれ92%、85%と高いスコアを誇るも、その後の「注文手続き」までを終えるユーザは46%と、比率は大きく減少する。(図表ご参照)
【ECサイトの業界分布】
・業界別トップは、アパレル系ECサイトで全体の26%に達する。
2009年の中国ECサイトを業界別に見てみると、ネット通販において売れ筋商品の常連であるアパレル商品を取り扱うECサイトが、全体の26%を占めて第1位となった。また、その他にも、ネット通販の人気商品であるモバイル端末、雑貨、化粧品等のECサイトも数を増やしている。
【中国のECサイトに見られる決済方法の使用比率】
・ユーザが最も支持する決済方法は、「代金引換」。
主要ECサイトの多くが、「オンライン決済」、「代金引換」、「銀行・郵便振り込み」など複数の決済方法を導入し、ユーザにとって都合の良いものを選択できるようにしている。特に「代金引換」は、数年前からオフライン決済の代表的な方法として利用され、現在も多くのユーザから支持を得ている。
しかし、「代金引換」はサイト運営者側の導入時のハードルが高いことから、多くのECサイトはオンライン決済と呼ばれる、サイト内で使用される仮想通貨による決済やAlipayのような第三者機関を通じた決済を好む傾向にあり、ECサイト全体で見た場合、「代金引換」を採用しているサイトはごく一部にとどまる。今後は、複数の決済方法を準備し、ユーザごとのニーズに応える体制を整えることが求められる。
【図表:中国ECサイトの各購買プロセスにおける通過率】

◆その他の主なトピックス
●中国におけるECサイトの規模
●中国ECサイトにおける購買プロセスと効果検証
 ・商品情報の表示方法とそれぞれの特徴
 ・決済手段と配送方法
 ・商品基本情報におけるユーザの関心度
●中国ECサイトにおける決済プロセス
 ・オンライン決済手段
 ・オフライン決済手段
◆研究方法について
本報告書は、主として机上分析やオンライン調査によって収集されたデータ、上海アイリサーチコンサルティング有限公司の所有するデータ、および上海商派(ShopEx.cn) (※)の商品・サービスを利用する45万サイトの調査データを総合的に分析した上、まとめられたものです。
また、分析データの他に、2009年7月~9月の間に、ShopEx.cnのECサイト構築ソフトを利用するサイト3,285店舗と、ShopEX.cnのソフトを利用していないB2Cサイト125店舗に対して調査し、収集したデータも掲載しております。
(※)上海商派(ShopEx.cn):中国最大のEC関連サービスプロバイダ、ECサイト構築ソフトを提供。
◆中国インターネット事情に関する報告書について
本報告書は、中国アイリサーチ社協力のもと、同社が中国国内で定期的に発表している中国のインターネット事情に関する報告書を日本語に翻訳したものとなります。
中国アイリサーチ社は、中国全域に様々なリサーチ網を有し、最新かつ正確なデータ分析のもと、報告書を作成しております。

商品詳細 - 中国ECサイトに関する研究報告書(1)-購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年

商 品 名:中国ECサイトに関する研究報告書(1)-購買プロセスに関する基本的要素2009-2010年
発 刊 日: 2011年6月17日
発   行:SBIリサーチ株式会社
販   売:株式会社J・Grip
判   型:A4 / 34ページ(PDF)
  • 形態:価格
    (税込)

    CD-ROM : 162,000円

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